뷰티패스 약관

제 1 조 목적 본 약관(“본 약관세포라”)가 운영하는 세포라 뷰티패스 프로그램 (이하 “뷰티패스”)에 관한 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2 조 정의 본 약관에서 사용되는 용어들은 다음과 같은 의미를 가집니다. ① 뷰티패스 계정(이하 "계정"): 회원이 보유하는 뷰티패스에 대한 멤버십을 의미합니다. ② 뷰티패스 포인트(이하 "포인트"): 제4조에 따라 회원이 상품을 구매하는 경우 세포라가 회원에게 부여하는 포인트를 의미합니다. ③ 프로그램 회원(이하 “회원”): 본 약관에 따라 가입한 후 계정을 부여 받은 세포라 고객을 의미합니다. ④ 매장: 백화점 내 세포라 매장, 쇼핑몰 내 독립 매장 및 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률에 따라 세포라와 연관된 사업을 영위하는 사업자를 의미합니다. ⑤ 웹사이트: 세포라의 웹사이트(www.sephora.kr) 또는 세포라가 운영하는 기타 웹사이트를 의미하며, 세포라는 단독 재량에 따라 웹사이트를 수시로 변경, 제한 또는 수정할 수 있습니다.

본 약관에 사용되는 용어들 중 제2조에 정의되지 않은 용어들은 관계 법률 및 업계 관행에 따라 해석됩니다.
제 3 조 멤버십 및 자격요건 뷰티패스는 세포라가 한국에 거주하는 고객들에게 제공하는 리워드 프로그램입니다. 뷰티패스에 대한 멤버십(“멤버십”)은 개인으로 한정하며, 1인당 1개의 계정으로 제한됩니다. 세포라의 직원들, 임원들, 이사들, 대리인들 및 대표자들과 그 계열사 직원들도 멤버십 신청 자격이 있으나, 일부 프로모션 대상에서 제외될 수 있습니다. 19세 이상의 합법적인 한국 거주자만이 멤버십을 신청할 자격이 있습니다. 미성년자의 경우 가입 전 부모나 법정후견인의 동의를 받아야 합니다. 뷰티패스의 멤버십 신청서를 제출하는 것은 귀하가(미성년자의 경우, 부모나 법정후견인이) 본 약관에 적용되는 것에 동의함을 의미합니다. 회원이 되기 위해서는 반드시 상품을 구매해야 합니다. 세포라 계열사들이 이와 유사한 고객 프로그램을 운영하고 있을 수 있으나, 뷰티패스의 멤버십이 세포라 계열사가 운영하는 다른 프로그램상의 권리나 혜택을 부여하지는 않습니다.
제 4 조 프로그램 리워드 취득 및 교환 뷰티패스 정책에 따라 회원들은 규정된 구매 금액에 따라 프로그램 웹사이트(""프로그램 웹사이트"")에 명시된 비율로 뷰티 패스 포인트(""포인트"") 1(일) 포인트를 획득합니다.

① 웹사이트에서 상품 구매 시(e-기프트 카드, 기프트 카드 구매 및 배송비 제외), 1.2 포인트 (“포인트”); 및 ② 한국 소재 매장, 오스트레일리아, 홍콩 SAR, 인도네시아, 한국, 말레이시아, 뉴질랜드, 싱가포르, 태국 소재 매장 및 온라인 매장(필리핀)에서 상품 구매 시(e-기프트 카드, 기프트 카드 구매 및 배송비 제외) 1 포인트.

상품 구매 시 계정에 포인트를 적립하기 위해서는 본인 확인이 요구됩니다. 본인 확인 내용에는 뷰티패스 가입 시 기재한 이메일 주소, 전화번호, 계정 번호 또는 성명이 포함될 수 있습니다. 포인트는 본 약관에 따라 리워드(“리워드”)로 교환되며, 세부사항은 웹사이트에 명시되어 있습니다. 이용 가능한 리워드의 세부사항, 리워드 교환 방법 및 리워드 교환에 대한 제한 또는 조건이 웹사이트에 명시되어 있습니다.

이용 약관의 해지 조항에 따라:

2023년 7월 1일 이후에 획득한 포인트는 해당 주문이 완료된 날짜(""획득일"")로부터 1년 동안 유효합니다. 유효 기간이 만료된 후에는 해당 획득일로부터 1년 후의 마지막 날에 자동으로 소멸됩니다. 예를 들어, 2023년 11월에 주문한 포인트는 2024년 11월 30일에 만료되고 자동으로 소멸됩니다. 포인트의 유효 기간은 연장되지 않으며, 만료된 포인트는 복구할 수 없습니다.

2023년 1월 1일부터 2023년 6월 30일까지 획득한 포인트는 2024년 6월 30일까지 유효하며, 그 이후에 사용되지 않은 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 이러한 포인트에 대한 유효 기간은 2024년 6월 30일 이후로 연장되지 않으며, 만료된 포인트는 복구할 수 없습니다.

2023년 1월 1일 이전에 획득한 포인트는 2023년 12월 26일까지 유효하며, 그 이후에 사용되지 않은 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 이러한 포인트에 대한 유효 기간은 2023년 12월 26일 이후로 연장되지 않으며, 만료된 포인트는 복구할 수 없습니다.

포인트를 리워드로 교환하는 방법은 세포라가 단독 재량으로 결정합니다. 다만, 포인트를 리워드로 교환하기 위해서 귀하는 (i) 세포라가 정하는 최소 포인트를 적립해야 하고, (ii) 포인트 교환 시 세포라에서 추가로 상품을 구매해야 합니다. 회원들은 거래 당 1개의 리워드만 교환할 수 있으며, 특정 리워드를 연간 5회를 초과하여 교환할 수 없습니다. 포인트는 현금 가치가 없으며 리워드로만 교환될 수 있습니다. 세포라는 포인트를 다른 상품으로 교환할 수 있도록 수시로 결정할 수 있는 재량권을 보유합니다. 단, 포인트는 현금으로 교환될 수 없습니다 리워드로 교환은 재고가 있는 경우에 가능하며, 재고소진 시 세포라는 대체품을 제공할 수 있습니다. 사이트 이용 중 온라인 주문이 완료되지 않는 경우, 리워드는 쇼핑 바구니에서 삭제되고 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. 결제 중에는 리워드 교환에 대한 추가 결제가 필요 없습니다. 리워드는 한정품이기 때문에, 리워드가 파손된 상태로 배송되거나, 다른 상품이 배송되거나, 상품 중에 누락된 것이 있는 경우에도 리워드를 재배송해 드릴 수 없습니다. 이 경우, 세포라 고객서비스로 연락하거나 현지 매장을 방문하시기 바랍니다. 그렇지 않으면 리워드를 반품하거나 교환할 수 없습니다. 세포라가 통제할 수 없는 사유로 인해 리워드를 이용할 수 없게 된 경우, 세포라는 동급 가치 이상의 리워드로 대체할 수 있습니다. 리워드는 오직 구매한 상품과 함께 배송됩니다. 리워드의 소매가는 세포라의 무료 배송을 위한 최저금액에 포함되지 않습니다. 제 5 조 세포라 블랙 (Sephora Black) 세포라 블랙은 온라인 매장 및 한국 내 세포라 매장에서의 최초 구매 후 365일 동안 최소 300,000원 이상을 상품 구매(e-기프트 카드 및 기프트 카드 구매 및 배송비 제외)에 지출한 등록 회원에게 부여되는 등급입니다. 세포라 블랙 등급은 회원이 해당 자격을 취득한 날로부터 365일 동안 유효하며, 그 이후로 매년 자격 요건이 갱신되어야 합니다. 세포라는 웹사이트에 합리적인 게시, 또는 이메일이나 다른 수단을 통해, 세포라 블랙 프로그램의 규칙, 규정, 혜택, 멤버십 자격 또는 세포라 블랙 프로그램의 기타 특징을 변경, 제한 또는 수정할 수 있는 단독 재량권을 보유하며, 또한 언제든지 세포라 블랙 프로그램을 폐지할 수 있습니다. 정기적으로 웹사이트를 방문하여 최신 내용을 확인하시기 바랍니다. 제 6 조 세포라 골드(Sephora Gold) 세포라 골드는 세포라 블랙 등급 자격 요건을 취득한 때로부터 365일 이내에 온라인 매장 및 한국 내 세포라 매장에서 최소 1,500,000원 이상을 상품 구매(e-기프트 카드, 기프트 카드 구매 및 배송비 제외)에 지출한 등록 회원에게 부여되는 등급입니다. 세포라 골드 등급은 회원이 해당 자격을 취득한 날로부터 365일 동안 유효하며, 그 이후로 매년 자격 요건이 갱신되어야 합니다. 세포라는 웹사이트에 합리적인 게시, 또는 이메일이나 다른 수단을 통해, 세포라 골드 프로그램의 규칙, 규정, 혜택, 멤버십 자격 또는 세포라 골드 프로그램의 기타 특징을 변경, 제한 또는 수정할 수 있는 단독 재량권을 보유하며, 또한 언제든지 세포라 골드 프로그램을 폐지할 수 있습니다. 정기적으로 웹사이트를 방문하여 최신 내용을 확인하시기 바랍니다. 제 7 조 세포라 블랙 & 골드 웰컴 키트 신규 세포라 블랙 및 골드 회원은 세포라가 지정하는 최소 금액을 지출한 경우 웰컴 키트를 받게 됩니다. 웰컴 키트는 매장이나 온라인에서 교환 받을 수 있습니다. 세포라 블랙, 또는 골드 등급 자격을 얻은 1인 당 1 개의 기프트를 받을 수 있으며 타인에게 양도할 수 없습니다. 웰컴 키트는 대체품으로 제공될 수 있습니다. 세포라는 웹사이트에 합리적인 게시, 또는 이메일이나 다른 수단을 통해 언제든지 상기 혜택을 변경, 수정, 또는 해지할 수 있는 단독 재량권을 보유하며, 또한 언제든지 웰컴 키트 프로그램을 폐지할 수 있습니다. 정기적으로 웹사이트를 방문하여 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.
제 8 조 세포라 골드 무료 메이크오버 혜택
세포라 골드 회원은 한국 내 세포라 매장에서 메이크오버 무료 이용 혜택을 받을 수 있습니다. 메이크오버 무료 이용은 월 1회로 제한되며, 이용 시 예약이 필요합니다. 메이크오버 서비스의 이용 가능 여부는 매장의 이용가능여부 및 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 이 혜택은 가격으로 산정할수 없으며, 다른 상품과 교환할 수 없으며, 타인에게 양도할 수 없습니다. 세포라는 웹사이트에 합리적인 게시, 또는 이메일이나 다른 수단을 통해 언제든지 상기 혜택을 변경, 수정, 또는 해지할 수 있는 단독 재량권을 보유하며, 또한 언제든지 무료 메이크오버 혜택을 폐지할 수 있습니다. 정기적으로 웹사이트를 방문하여 최신 내용을 확인하시기 바랍니다. 제 9 조 기타 혜택 뷰티패스의 멤버십을 보유하면 리워드 이외의 다양한 혜택(”혜택”)을 받을 수 있습니다. 혜택의 상세 내역은 뷰티패스 웹사이트에 수시로 게시됩니다. 뷰티패스 웹사이트에 게시되는 혜택의 상세 내역 및 조건은 뷰티패스 웹사이트에서 달리 명시하지 않는 한 해당 내역이 게시된 해의 연말까지를 유효기간으로 합니다.
제 10 조 프라이버시 세포라는 귀하의 프라이버시를 소중히 여깁니다. 개인정보의 수집 및 이용 방식은 한국의 프라이버시 관련 법률을 준수하여 세포라의 프라이버시 정책에 따라 규율됩니다. 멤버십 가입 신청서의 세부 내역(개인정보 포함)은 뷰티패스의 관리 목적상, 또한 법률에 의해 허용되는 범위 내에서 마케팅 및 분석 목적 상 수집 및 이용(뷰티패스의 처리 및 관리 목적상 세포라의 개인정보보호방침에 명시된 국가에 소재하는 제3자에 대한 공개를 포함함) 될 것입니다.
뷰티패스에 대한 멤버십 가입 신청서 제출은 귀하가 (또는 귀하가 미성년자인 경우 귀하의 부모나 법정후견인이) 가입신청서에 동의 표시를 하거나, 가입을 완료한 경우 세포라의 개인정보보호방침, 본 약관 및 온라인 이용약관에 적용되고, 세포라로부터 마케팅 자료 및 기타 커뮤니케이션의 수신에 동의하는 것을 의미합니다. 마케팅 수신을 희망하지 않는 경우, 귀하의 멤버십 프로필을 업데이트하거나 contact@sephora.kr 로 이메일을 전송하여 이를 중단하도록 요청할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 수집할 수 없는 경우, 귀하는 뷰티패스 회원이 될 수 없습니다. 세포라는 구매 이력 등 회원으로부터 추가로 수집하는 개인정보를 뷰티패스의 관리, 마케팅 목적의 내부 분석 및 세포라의 개인정보보호방침에서 허용하는 기타 용도로만 이용하고 공개할 것입니다. 세포라의 개인정보보호방침에는 개인정보에 접근하고 이를 수정하는 방법, 개인정보와 관련된 세포라의 처리방식에 대해 불만사항을 제기하는 방법 및 그러한 불만사항을 세포라가 어떻게 처리하는지에 관한 상세한 내용이 포함되어 있습니다. 세포라의 개인정보보호방침에 관해서는 www.sephora.kr/privacy 를 참조하시기 바랍니다. 제 11 조 뷰티패스의 변경, 종료 및 해지 ① 사유를 불문하고 뷰티패스가 계획대로 운영될 수 없는 경우 (사기 또는 사기미수를 포함함), 세포라는 리워드 및 본 약관을 포함한 뷰티패스의 조건을 수정하거나, 또는 뷰티패스를 중지 또는 종료할 수 있는 단독 재량권을 보유합니다. 뷰티패스의 수정, 중지 또는 종료의 경우, 세포라는 뷰티패스의 회원들에게 아래 명시된 커뮤니케이션 방식을 통해 이를 통지할 것입니다. 뷰티패스가 수정, 중지 또는 종료되는 경우, 세포라는 법률에 의해 허용되는 범위 내에서 회원들에게 어떠한 보상도 제공하지 않습니다. ② 뷰티패스의 오용(다른 회원으로부터 계정 또는 포인트를 구매하거나 다른 회원에게 판매하는 경우를 포함함), 뷰티패스 조건의 미준수, 12개월 이상 멤버십이 휴면 상태인 경우, 세포라의 이익에 반하는 허위진술 또는 행위, 사기, 사기미수, 불법행위 또는 기타 범죄행위의 경우 해당 회원의 멤버십은 취소될 수 있으며, 향후 뷰티패스에 참여할 수 있는 자격에 영향을 받게 됩니다.
③ 멤버십은 양도불가능하며, 멤버십 가입은 회원 본인만이 할 수 있습니다. 귀하의 멤버십이 (귀하에 의해 또는 본 약관에 따라 세포라에 의해) 취소되는 경우, 또는 뷰티패스가 종료되는 경우, 귀하의 계정에 적립된 포인트는 자동 소멸됩니다. 세포라는 본 약관을 변경하기 전에 제12조에 따라 귀하에게 통지를 제공할 것입니다. 본 약관에 대한 변경 여부를 수시로 확인하거나 검토하는 것은 귀하의 책임입니다. 뷰티패스의 약관이 변경되는 경우, 귀하는 멤버십 프로필을 통해, 또는 contact@sephora.kr로 이메일을 전송하여 귀하의 멤버십을 해지할 수 있습니다. 제 12 조 본 약관에 대한 변경 통지 ① 본 약관을 수정하는 경우, 세포라는 예정 수정일(“효력발생일”) 전 7일 이내에 (회원들에게 불리한 변경의 경우는 30일 이내에) 아래와 같은 커뮤니케이션 방식 중 하나 이상의 방법을 통해 회원들에게 통지하여야 합니다: 1) 웹사이트 게시; 2) 이메일 통지; 3) 전화연락 또는 핸드폰 문자메시지 발송; 4) 매장 내 게시문. ② 본 조의 규정에 따라 통지한 본 약관에 대한 수정 내용은 효력발생일로부터 유효합니다. ③ 본 약관에 대한 수정에 반대하는 회원은 멤버십을 탈퇴하거나 이의를 제기할 수 있습니다. 멤버십을 탈퇴하지 않거나 본 조 ①항의 통지일로부터 30일 이내에 이의를 제기하지 않는 회원은 해당 수정에 동의하는 것으로 간주됩니다. ④ 달리 명시하지 않는 한, 세포라는 본 조에서 정한 커뮤니케이션 방식을 적용하여 본 약관에 따른 통지를 이행할 수 있습니다. 제 13 조 멤버십 가입 ① 고객은 멤버십 가입 신청 후 가입 절차가 완료되고 세포라가 이를 승인한 때로부터 멤버십 지위를 취득하게 됩니다.
② 고객이 멤버십 가입을 신청하면, 세포라는 고객이 세포라의 기준에 따른 검토 절차를 거쳐 해당 기준을 충족하는 경우 세포라의 단독 재량으로 고객에게 멤버십을 부여합니다. 고객이 작성한 멤버십 가입 신청서에 부정확한 고객 정보가 포함되어 있거나 세포라 기준을 충족하지 못하는 경우, 세포라는 해당 멤버십을 취소할 수 있습니다.
제 14 조 포인트 미취득 ① 회원이 제4조에 따라 구매한 후 포인트를 취득하지 못한 경우, 해당 회원은 구매일로부터 60일 이내에 구매를 입증할 수 있는 증거와 함께 세포라의 고객서비스센터로 민원을 접수해야 합니다. 회원의 민원 접수 시, 세포라는 회원의 계정에 해당 포인트를 부여할 수 있는 절대적인 재량권을 보유합니다.
② 본 조에 따른 민원 접수 시, 구매에 대한 증거는 회원이 구매처에서 받은 구매 영수증, 현금 영수증, 신용카드 영수증 또는 세포라가 수시로 승인하는 기타 증거로 제한됩니다.
제 15 조 회원 통지 ① 회원은 지속적인 서비스 수령을 위해 주소, (휴대)전화 번호, 이메일, 우편주소를 포함한 개인정보의 변경 내역을 세포라에 통지해야 할 책임이 있습니다.
② 법률에 의해 허용되는 범위 내에서, 세포라는 귀하가 본 제15조 ①항에 따른 세포라에 대한 통지 불이행으로 인해 발생하거나 그와 관련하여 발생하는 모든 종류의 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제 16 조 책임의 제한 ① 법률에 의해 허용되는 범위 내에서, 세포라는 뷰티패스의 변경 또는 종료로 인해, 또는 리워드의 교환 및/또는 이용으로 인해 발생하는 손해를 포함하여 뷰티패스에 대한 참여 또는 멤버십으로 인해 또는 그와 관련하여 발생하는 모든 종류의 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 이러한 책임의 제한은 직접, 간접, 부수적, 징벌적 또는 결과적 손해, 데이터나 소득 또는 이익의 상실, 재산상 손실 또는 손해 및 제3자 청구를 포함하되 이에 한정되지 않는 모든 손해에 적용됩니다.
② 법률에 의해 허용되는 범위 내에서, 본 약관에 명시된 세포라의 책임의 제한은 계약 위반 또는 계약 거부, 불법행위, 과실, 중과실, 무과실책임 등에 의한 민사상 책임 여부를 불문하고 해당 손해의 발생가능성을 고지 받은 경우라 하더라도 적용됩니다. 본 약관에 동의함으로써, 귀하는 (귀하가 미성년자인 경우 귀하의 부모나 법정후견인은)세포라를 상대로 상기 손해의 배상을 구할 귀하의 권리를 포기하며 이는 합리적으로 위험을 배분하는 것임에 동의하는 것입니다. 관계 법률은 배제, 제한 또는 수정될 수 없거나 제한된 범위에서 이루어지는 경우를 제외하고 달리 배제, 제한 또는 수정될 수 없는, 소비자 보증을 부여하거나 보증이나 조건을 암시하거나 세포라에 대한 의무를 부과할 수 있습니다. 본 약관은 이러한 법령상의 조항을 조건으로 해석되어야 합니다.
제 17 조 지식재산 뷰티패스의 모든 콘텐츠 및 뷰티패스와 관련하여 이용되는 모든 소프트웨어에 대한 지식재산권(저작권, 상표, 특허, 의장권 및 전 세계에 존재하는 기타 모든 형태의 지식재산권을 포함하나 이에 한정하지 아니함)은 세포라 또는 그 계열사의 재산이며 세포라 또는 그 계열사들이 소유하고 있거나 그들에게 라이선스된 것입니다. 본 약관의 어떠한 내용도 지식재산권을 양도하는 것에 해당하지 않습니다. 뷰티패스 자료의 특정 부분에서 달리 명시한 경우를 제외하고, 뷰티패스 및 뷰티패스에 의해 제공되는 서비스에 접속하기 위한 목적에 한해서 뷰티패스 자료의 일부를 개인적인 이용을 위해 전자적으로 복제하거나 출력할 수 있습니다. 복제, 수정, 배포, 재발행, 전송, 게시 또는 실행을 포함하여 뷰티패스 자료의 기타 이용은 세포라의 사전 서면 허가 없이는 엄격히 금지됩니다.
제 18 조 관계 법률 뷰티패스 및 본 약관은 한국 법률에 의해 규율되며, 국제사법은 이에 적용되지 않습니다. 귀하는 (귀하가 미성년자인 경우, 귀하의 부모나 법정후견인은) 이에 본 약관 또는 뷰티패스로부터, 또는 이와 관련하여 제기되는 모든 분쟁에 관해 한국 서울에 소재하는 서울중앙지방법원을 비전속 관할법원으로 하는 데 동의합니다. 제 19 조 뷰티패스에 대한 추가 정보 뷰티패스에 대한 문의사항이 있는 경우, contact@sephora.kr로 이메일을 전송하거나 02-2097-6565로 전화 주시기 바랍니다.